Importar conversões offline é devolver ao Google Ads o que aconteceu depois do clique: a lead foi qualificada, houve reunião, a venda fechou. Assim o sistema deixa de otimizar para quem preenche formulários e passa a otimizar para quem acaba por comprar. Para isso guarda-se o identificador do clique (GCLID) com cada lead e envia-se o resultado quando ele existe.
Um formulário preenchido é só o princípio. Se tratas todas as leads como iguais, o Google aprende a trazer mais gente parecida com quem preenche, incluindo quem nunca vai comprar. A solução é ligar o CRM às campanhas.
Como funciona
- Guardar o GCLID. Quando alguém clica no anúncio, o identificador do clique viaja no endereço. O formulário tem de o guardar num campo escondido e enviá-lo para o CRM com a lead1.
- Marcar as fases no CRM. Por exemplo: lead, lead qualificada, proposta, venda.
- Enviar ao Google Ads. Cada vez que uma lead muda para uma fase que importa, importa-se essa conversão com o GCLID, a data e, se existir, o valor1.
- Otimizar pela fase certa. Define a conversão mais valiosa (por exemplo, "lead qualificada") como objetivo da campanha.
Conversões avançadas para leads
O Google oferece uma versão reforçada, em que além do GCLID se envia informação de contacto da lead (encriptada), o que torna a ligação mais duradoura e permite recuperar mais conversões2. Exige consentimento e a etiqueta Google bem configurada, ver Consent Mode v2.
| O que se mede | Formulário preenchido | Lead qualificada ou venda |
|---|---|---|
| Rapidez do sinal | Imediata | Dias ou semanas |
| Volume | Alto | Mais baixo |
| Ligação ao dinheiro | Fraca | Forte |
Cuidados
- Volume mínimo. Se as vendas são poucas, usa a fase intermédia (lead qualificada) como objetivo para dar dados suficientes ao algoritmo.
- Mudanças de método de importação. O Google anunciou que, a partir de 15 de junho de 2026, os envios passam a fazer-se pela Data Manager API e deixam de funcionar pela Google Ads API1. Confirma com quem gere o CRM como estão a ser enviados os teus.
- Dados pessoais. Informa na política de privacidade que os dados são usados para medir resultados.
Preferivelmente sim, ou pelo menos uma folha onde registes o estado de cada lead com o GCLID. Sem registo, não há o que enviar.
Sim. O Meta tem a API de Conversões, que cumpre uma função equivalente: enviar eventos do servidor ou do CRM.
Fontes e leituras
- About offline conversion importsAjuda do Google Ads. Como funciona, GCLID e alteração do método de envio.
- About enhanced conversions for leadsAjuda do Google Ads. Dados de utilizador e durabilidade da medição.
