Objetivo: pagar menos por cliente
Pagar menos por cada cliente,
sem perder qualidade
Reduzir o CAC é conquistar o mesmo cliente por menos dinheiro. Raramente se resolve cortando orçamento: resolve-se melhorando a medição, a qualidade do tráfego, a mensagem e a conversão. Cada melhoria baixa o custo de cada cliente e liberta margem para crescer.
O serviço é desenhado à tua medida depois da reunião estratégica e do diagnóstico.
Porquê Reduzir o Custo por Cliente
Para que serve
Margem libertada
Cada euro poupado em aquisição volta ao negócio ou financia crescimento.
Mais escala possível
Com CAC mais baixo, o mesmo orçamento traz mais clientes.
Decisões com base
Saber o CAC por canal evita cortar o que funciona e manter o que perde.
O Que Fazemos
O que fazemos para baixar o CAC
O CAC é o resultado de várias alavancas. Procuramos as que mais pesam no teu caso.
- CAC real por canal e campanha, com tracking fiável.
- Limpeza de desperdício: termos de pesquisa, públicos e posicionamentos que não convertem.
- Testes de criativos e mensagens para subir o CTR e baixar o custo por clique.
- Páginas de destino e formulários otimizados para converter mais.
- Qualidade da lead: filtrar contactos sem potencial antes de gastar tempo comercial.
- Estrutura e lances ajustados aos dados.
Como Medimos
Que números usamos para decidir
| Métrica | O que diz | Como a usamos |
|---|---|---|
| CAC | O custo de cada cliente novo. | A métrica central. |
| Custo por lead qualificada | O custo de cada contacto com potencial. | Mais útil do que o custo por lead bruto. |
| Taxa de conversão | Quantas visitas viram lead ou venda. | A alavanca mais subestimada. |
| LTV:CAC | Quanto vale o cliente face ao custo de o conquistar. | Mostra se o crescimento compensa. |
Método
Reduzir o Custo por Cliente em cinco fases
Todos os projetos seguem o mesmo caminho. Conhece o Método SCALE.
Scan
Calculamos o CAC atual e o CAC máximo, e vemos onde se perde dinheiro.
Construção
Corrigimos medição, estrutura e páginas que travam a conversão.
Ativação
Lançamos testes focados nas alavancas de maior impacto.
Leitura de Dados
Acompanhamos o CAC por canal, campanha e criativo.
Escala
Só aumentamos orçamento onde o CAC aguenta a margem.
Qualificação
Quando faz sentido
Faz sentido se...
- Já investes em anúncios e o custo por cliente parece alto
- Queres saber onde está o desperdício
- Aceitas testar com método
Talvez não seja o momento se...
- Ainda não investes e não tens dados
- Esperas baixar o CAC só cortando orçamento
- Não consegues medir clientes ou leads
Perguntas frequentes
Sobre Reduzir o Custo por Cliente
Não há valor universal: é bom quando cabe na margem e o negócio aguenta o prazo de retorno. Calcula o teu na calculadora.
Pode, se se cortar sem critério. Por isso otimizamos por lead e venda qualificadas, não pelo custo mais baixo.
Depende de onde está o desperdício. Os primeiros ganhos costumam vir da medição e da limpeza das campanhas.