Objetivo: criar comunidade
Uma comunidade que compra,
não só que segue
Criar comunidade é juntar pessoas que se interessam pela marca e interagem com ela. Seguidores só valem se forem as pessoas certas. Por isso medimos o custo por seguidor qualificado e a ligação dessa audiência às vendas.
O serviço é desenhado à tua medida depois da reunião estratégica e do diagnóstico.
Porquê Comunidade e Seguidores
Para que serve
Audiência própria
Uma comunidade ativa é um canal que não pagas a cada clique.
Confiança
Quem acompanha a marca conhece-a melhor e decide com menos fricção.
Prova social
Interação e recomendações ajudam a converter quem chega de fora.
O Que Fazemos
O que fazemos pela tua comunidade
Seguidores a mais que não compram são vaidade. O foco é audiência com potencial de negócio.
- Definição do seguidor ideal, para não crescer ao acaso.
- Campanhas de interação e de seguidores com conteúdo útil e coerente.
- Estratégia em duas etapas: primeiro criar um público quente, depois vender-lhe.
- Testes de criativos e de formatos para baixar o custo por interação.
- Conversão de comunidade em leads e vendas com públicos e remarketing.
- Medição de interação e do efeito nas vendas.
Como Medimos
Que números usamos para decidir
| Métrica | O que diz | Como a usamos |
|---|---|---|
| Custo por seguidor qualificado | O custo de cada seguidor do público certo. | Mais útil do que o custo por seguidor bruto. |
| Taxa de interação | Quanto a comunidade reage ao conteúdo. | Sinal de qualidade da audiência. |
| Visitas ao perfil e ao site | Quantas pessoas passam da rede para o negócio. | Liga a atenção à conversão. |
| Leads e vendas da comunidade | O que a audiência gera a seguir. | Fecha o ciclo. |
Método
Comunidade e Seguidores em cinco fases
Todos os projetos seguem o mesmo caminho. Conhece o Método SCALE.
Scan
Analisamos a conta, o conteúdo e a audiência atuais.
Construção
Definimos o seguidor ideal, o conteúdo e os públicos.
Ativação
Lançamos campanhas de interação e crescimento qualificado.
Leitura de Dados
Lemos qualidade da audiência e ligação ao negócio.
Escala
Reforçamos o que traz comunidade que converte.
Qualificação
Quando faz sentido
Faz sentido se...
- Tens uma marca com conteúdo e identidade
- Queres uma audiência própria para vender depois
- Aceitas medir o efeito no negócio, não só seguidores
Talvez não seja o momento se...
- O objetivo é só ter mais seguidores
- Não tens capacidade de produzir conteúdo
- Procuras resultados imediatos de venda
Perguntas frequentes
Sobre Comunidade e Seguidores
Não ajuda o negócio: não compram, distorcem as métricas e podem prejudicar o alcance. Preferimos crescer com audiência real.
Varia com o público e o mercado. Importa mais o custo por seguidor qualificado e o que essa audiência gera depois.
Sim, sobretudo em LinkedIn, onde a comunidade profissional alimenta confiança e leads.